VI 
EN 
BN 
ES 
TR 
FR 
ID 
RU 
AR 
UR 
TL Hỗ trợ kỹ thuật cho các nhà mua hóa chất dệt may
FSX Chemical hỗ trợ các khách hàng doanh nghiệp (B2B) trước khi báo giá và sau khi giao hàng, từ việc lựa chọn sản phẩm và tài liệu kỹ thuật cho đến việc điều phối đơn hàng, kiểm tra lô hàng và theo dõi quá trình ứng dụng.
Tổng quan về dịch vụ hỗ trợ
Hỗ trợ trước khi báo giá và sau khi giao hàng
FSX Chemical cung cấp dịch vụ hỗ trợ trước và sau bán hàng cho khách hàng mua CMC, CMS, natri alginat và chất làm đặc dùng trong in ấn dệt may — từ việc lập báo giá và rà soát hồ sơ đến việc theo dõi các lô hàng, quy trình đóng gói và ứng dụng sản phẩm.
Hỗ trợ trước bán hàng về báo giá, tài liệu và chuẩn bị nhập khẩu
Trước khi xác nhận đơn hàng, chúng tôi sẽ hỗ trợ quý khách xác nhận các thông tin cần thiết để đưa ra báo giá chính xác và đảm bảo quá trình xem xét mua hàng và nhập khẩu diễn ra hiệu quả hơn.
Xác nhận sản phẩm, thông số kỹ thuật, số lượng, cách đóng gói, điểm đến và điều kiện thương mại mong muốn.
Xem xét các tài liệu TDS, SDS, COA, thông tin trên nhãn và các tài liệu xuất khẩu liên quan đến sản phẩm và giai đoạn đặt hàng.
Kiểm tra lại điểm đến, lộ trình vận chuyển đề xuất và thông tin sản phẩm cần thiết để chuẩn bị nhập khẩu.
Hỗ trợ sau bán hàng cho các thắc mắc về quy trình sản xuất theo lô, đóng gói và ứng dụng
Sau khi giao hàng, chúng tôi rà soát các thông tin có sẵn về lô hàng, đóng gói, vận chuyển và ứng dụng để xác định biện pháp xử lý tiếp theo phù hợp.
Kiểm tra hình thức sản phẩm, số lô, Giấy chứng nhận phân tích (COA), nhãn mác và hồ sơ về nguồn cung hiện có.
Hãy so sánh các thông số về độ nhớt, độ hòa tan hoặc kết quả ứng dụng đã được báo cáo với loại sản phẩm, phương pháp thử nghiệm và điều kiện sử dụng thực tế.
Khi có thắc mắc liên quan đến việc giao hàng, hãy kiểm tra lại việc đóng gói, nhãn mác, thông tin lô hàng và các điều kiện nhận hàng.
Chọn lộ trình nghề nghiệp của bạn
Chọn lộ trình hỗ trợ phù hợp với nhu cầu của bạn
Hãy chọn phương án phù hợp với thông tin bạn đã có: xem xét báo giá cho các nhu cầu mua hàng cụ thể, đối chiếu mẫu để xác nhận sản phẩm, hoặc liên hệ trực tiếp để giải đáp các thắc mắc chung và về dịch vụ hậu mãi.
Tôi đã xác định rõ sản phẩm hoặc yêu cầu mua hàng
Hãy chọn phương án này khi quý khách có thể cung cấp thông tin về sản phẩm hoặc thông số kỹ thuật, số lượng dự kiến, hình thức đóng gói và địa điểm giao hàng cần thiết để xem xét báo giá.
- Tên sản phẩm hoặc thông số kỹ thuật
- Số lượng dự kiến và hình thức đóng gói
- Quốc gia đích, cảng hoặc điều kiện thương mại
Tôi cần mẫu, mẫu cùng cấp hoặc sản phẩm tương tự
Hãy chọn lộ trình này để so sánh một sản phẩm hiện có, xem xét bảng thông số kỹ thuật (TDS) hoặc mẫu sản phẩm, hoặc xác định loại FSX phù hợp để thử nghiệm.
- Mẫu hiện tại, TDS, COA hoặc nhãn sản phẩm
- Vấn đề liên quan đến ứng dụng mục tiêu hoặc sản xuất
- Độ nhớt, phương pháp thử nghiệm hoặc chỉ tiêu hiệu suất
Tôi cần sự giúp đỡ để xác định lộ trình phù hợp
Hãy chọn phương án này khi yêu cầu của bạn chưa được xác định rõ ràng, hoặc khi bạn cần hỗ trợ về thủ tục giấy tờ, đóng gói, thông tin lô hàng hoặc dịch vụ hậu mãi.
- Câu hỏi về sản phẩm hoặc chủ đề hỗ trợ
- Yêu cầu cung cấp TDS, SDS, COA hoặc tài liệu
- Vấn đề liên quan đến đơn hàng, đóng gói, lô hàng hoặc dịch vụ hậu mãi
Gửi yêu cầu về sản phẩm của bạn
Vui lòng cung cấp tên sản phẩm, ứng dụng, số lượng, điểm đến và bất kỳ tài liệu kỹ thuật (TDS), hình ảnh mẫu hoặc tài liệu nào mà quý khách đã có. FSX Chemical sẽ xem xét thông tin này và đề xuất bước tiếp theo liên quan đến báo giá, đối chiếu mẫu hoặc lựa chọn sản phẩm.
