Техническая поддержка покупателей химикатов для текстильной промышленности
Компания FSX Chemical оказывает поддержку покупателям в сегменте B2B как до подготовки коммерческого предложения, так и после доставки: от подбора продукции и предоставления технической документации до координации заказов, проверки партий и сопровождения применения продукции.
Обзор сервисной поддержки
Поддержка до составления коммерческого предложения и после доставки
Компания FSX Chemical предоставляет предпродажную и послепродажную поддержку покупателям CMC, CMS, альгината натрия и загустителей для текстильной печати — от подготовки коммерческих предложений и проверки документации до отслеживания партий, упаковки и применения продукции.
Предпродажная поддержка по вопросам подготовки коммерческих предложений, документов и оформления импорта
Перед подтверждением заказа мы помогаем уточнить информацию, необходимую для составления точного коммерческого предложения и более эффективной проверки закупок и импорта.
Подтвердите наименование товара, технические характеристики, количество, упаковку, пункт назначения и предпочтительные торговые условия.
Ознакомьтесь с имеющимися документами TDS, SDS, COA, информацией на этикетке и экспортными документами, относящимися к данному продукту и этапу выполнения заказа.
Ознакомьтесь с информацией о пункте назначения, предлагаемом маршруте доставки и товаре, необходимой для подготовки к импорту.
Послепродажное обслуживание по вопросам, связанным с партиями продукции, упаковкой и применением
После доставки мы анализируем имеющуюся информацию о партии, упаковке, транспортировке и применении, чтобы определить необходимые дальнейшие действия.
Проверьте внешний вид продукции, номер партии, сертификат анализа (COA), этикетку и имеющиеся документы о поставке.
Сравните указанные значения вязкости, растворимости или результаты применения с маркой продукта, методом испытаний и фактическими условиями эксплуатации.
Если возникают вопросы, связанные с доставкой, проверьте упаковку, этикетки, реквизиты отправки и условия приемки.
Выберите направление обслуживания
Выберите подходящий вариант поддержки в соответствии с вашими потребностями
Выберите вариант, соответствующий имеющейся у вас информации: рассмотрение коммерческого предложения по конкретным закупкам, подбор образцов для проверки качества продукции или прямой контакт по общим вопросам и вопросам послепродажного обслуживания.
У меня есть четко сформулированные требования к продукту или покупке
Выберите этот вариант, если вы можете предоставить информацию о продукте или его технических характеристиках, ориентировочном количестве, упаковке и месте назначения, необходимую для рассмотрения предложения.
- Название продукта или технические характеристики
- Ориентировочное количество и упаковка
- Страна назначения, порт или торговое условие
Мне нужен образец, подбор марки или аналог продукта
Выберите этот вариант, чтобы сравнить имеющийся в наличии продукт, ознакомиться с техническим паспортом (TDS) или образцом, либо подобрать подходящий сорт FSX для пробного тестирования.
- Текущий образец, TDS, сертификат анализа (COA) или этикетка
- Целевая область применения или производственная проблема
- Вязкость, метод испытаний или целевой показатель
Мне нужна помощь в определении правильного маршрута
Выберите этот вариант, если ваши требования ещё не определены до конца или если вам нужна помощь с оформлением документов, упаковкой, информацией о партиях товара или послепродажным обслуживанием.
- Вопрос о продукте или тема поддержки
- Запрос на предоставление TDS, SDS, COA или других документов
- Вопрос, касающийся заказа, упаковки, партии или послепродажного обслуживания
Отправьте свои требования к продукции
Сообщите название продукта, область применения, количество, пункт назначения, а также предоставьте техническое описание продукта (TDS), фотографию образца или имеющиеся у вас документы. Компания FSX Chemical рассмотрит эту информацию и порекомендует дальнейшие действия для подготовки коммерческого предложения, подбора образца или выбора продукта.
